Мой фаворит среди банков на данный момент

08.12.2022 10:45
1002
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Только положительные впечатления от использования продуктов банка и от взаимодействия с сотрудниками.

Изначально оформила карту Свобода, которой активно пользуюсь уже несколько лет. За это время было совершено много выгодных покупок в рассрочку.

Порадовал в самом начале индивидуальный подход к клиенту. Совершала покупку в магазине, посмотрев в приложении, что рассрочка в нем предоставляется на 10 месяцев. Как оказалось потом, я не увидела, что она есть только в определенном городе. Обратилась на горячую линию банка, где мне в порядке исключения предоставили на эту покупку также рассрочку в 10 месяцев. Безумно приятно! 

Впоследствии понадобился потребительский кредит, обращалась в несколько банков, где получила предложения по условиям.

При личном обращении в офис банка в г.Брянске, сотрудник Кристина, выслушав мои пожелания и те предложения, которые у меня уже есть от других банков, согласовала для меня более выгодные условия по сравнению с предложениями других банков. Естественно, выбор по кредитованию пал на Хоум Кредит.

Всегда есть много выгодных и удобных предложений по пропуску платежа, увеличению рассрочки на покупку для карты Свобода. В общем на случай непредвиденных обстоятельств и финансовых сложностей - есть варианты решения проблемы.

Много интересных партнеров с условиями рассрочки.

При любом обращении на горячую линию банка или в офис в нашем городе - всегда максимально приятное общение и всегда решение проблемы.

Расстроил в свое время момент уменьшения лимита по карте рассрочки в 2 раза без очевидных причин... Но, надеюсь, это не лично ко мне такое уменьшение адресовано, а лишь политика банка по периодическому изменению лимитов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-27T21:43:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, скриншот вашего последнего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 04.01.2023 21:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.01.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-14T18:13:12+03:00
Добрый день. Спасибо за ваши теплые слова и столь подробный отзыв! Очень рады, продолжаете наше сотрудничество длительное время, и наше сотрудничество проходит исключительно в положительном ключе. Действительно, периодически Банк рассматривает лимиты, но мы всегда рады идти навстречу - в октябре вам был дополнительно увеличен лимит. Возможно, вам также подойдет наша карта "120 дней без %" в качестве дополнительного инструмента - ознакомиться вы можете на сайте Банка: https://www.homecredit.ru/new/cards/credit/long-grace/ С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024