Обращения по реструктуризации

08.12.2022 10:46
1088
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я обратился в отделение г .Ростов на Дону пр Сельмаш 11 к сотруднику Л-р Мария по реструктуризации. Ответами сотрудникам доволен. Доволен обслуживанием. На все вопросы получил положительные ответы . Помогли заполнить все необходимые документы. Больше всего понравился позитивный настрой сотрудника Марии. Желаю процветание и рекомендую это отделение 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-23T12:42:25+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С какими проблемами (вопросами) обращались к сотруднику банка? За какое время они были решены? Укажите дату. 31.12.2022 12:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 07.02.2023 Благодарим за дополнения.
user-461912046970
2023-01-17T17:55:20+03:00
Изначально обратился 8 декабря. И после этого периодически приезжаю в отделение. Столкнулся с вопросом что не понятно,какие нужны документы на реструктуризацию, как правильно заполнить заявление. Специалист Мария во всем помогла. Так же оставила телефон,если есть какие то вопросы,могу позволить ей и узнать. Очень удобно. Всё объясняют простым языком. Именно человеческое отношение. Даже если в отделении очередь,все равно можно решить вопрос быстро.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-08T16:35:22+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв об операторе Дмитрий

Оценка 5

31 августа в 13:38, я обратилась в чат совкомбанка, хотела сделать рефенансирование кредитных карт в банк "Совкомбанк", мне помог решить проблему оператор Дмитрий, объяснил что мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 29.08.26 поступил звонок от сотрудника банка, так как я оставляла заявку на возможность отсрочить платеж. Моя проблема заключалась в том, что потеряла работу и нет... Читать полностью

29.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Потеряла работу, не справлялась с графиком платежей по кредитной карте, обратилась в офис, в кредите было отказано. Но Совкомбанк сделал специальное предложение кредит на сумму... Читать полностью

29.08.2026

Поиск документа в мобильном приложении

Оценка 5

После оформления договора по рефинансированию кредита не смогла найти договор в мобильном приложении для подписания, после обращения в чат банка 27.08.2026 был получен ответ в 23... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

В связи со снижением ставок по ипотеке встал вопрос о рефинансировании. Обратилась в начале августа в офис Совкомбанка, список необходимых документов в тот же день предоставили, в... Читать полностью

28.08.2026

Очень помогли в тяжелой ситуации

Оценка 5

На протяжении многих лет не одабривали не карту не кредит. На данный момент прям в очень тяжелой ситуации очень приятно удивилась. Когда все банки давали отказ незли уже куда... Читать полностью

28.08.2026

Рефинансирование действующего кредита

Оценка 5

Позвонили 24 августа 2026г с банка, предложили снизить процентную ставку по действующему кредиту. Предложили снизить процентную ставку с 25 до 20%. Ежемесячный платеж был 12106 руб... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка