Просто не везет

08.12.2022 11:39
928
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Проходил мимо и увидел среднюю оценку банка Хоум Кредит 2,17..) Аж испугался, что с ним случилось, и решил немного разбавить положительным отзывом. Так как когда все отлично, никто не лезет в рейтинг чтоб его отметить, в рейтинг лезут когда накипело, когда все плохо и т.д..  

 Я пользуюсь услугами банка лет 8 примерно, давненько был кредит на технику, потом вклад, и дебетовая польза с процентом на остаток. Последнюю закрыл пару лет назад уже не помню почему, вроде процент на остаток стал меньше чем у других, но без негатива иначе я бы запомнил.

Недавно банк снова завлек меня, на этот раз кредиткой 120 дней без %, с важной фишкой на сегодняшний день - снятие нала в первый месяц, далее и основная функция - 2 раза в год можно рефинансировать за счет кредитного лимита кредитки других банков и отдавать долг до 120 дней, что очень здорово!.

Я много работаю и в часы работы банка я занят, но карту банка можно получить в Связном, заполнив анкету и потратив порядка 20мин.. Хотя парень передо мной в очереди, потратил час, чтото там документы на стороне банка не принимали, не скажу чья тут вина, может просто неповезло... 

Получив карту задавал несколько вопросов в чате мобильного банка, первый раз попал на не очень компетентного сотрудника, неповезло, и решение вопроса заняло больше времени чем могло быть, второй сотрудник все ответил точно. Просто некоторые вопросы я знал, так как прочел отзывы блогеров о продукте и просто проверял официальные данные, так как со снятием наличных с кредитки всегда нужно знать условия точно!.

В общем банк меня пока не разочаровал. Внимательно читайте условия продуктов и точно их соблюдайте и все будет отлично!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-18T22:46:32+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "5". В связи с отражением в отзыве проблем в чате засчитываем оценку "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-15T09:52:34+03:00
Добрый день. Большое вам спасибо за то, что поделились замечаниями по обслуживанию. Ценим вас и рады, что в целом впечатление о нас остается положительным. Жаль, конечно, условия не радуют вас, как прежде. Обязательно подумаем над качеством обслуживания ,чтобы не нарушать уют и гармонию, созданную за годы нашего с вами сотрудничества. С заботой о вас, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024