Подключение финансовых услуг по кредитной карте
Продуктами банка Хоум Кредит пользуюсь давно. Кредитной картой пользуюсь постоянно, примерно в начале 2022 года банком была предложена, скорее навязана, услуга финансовой защиты кредитной карты с бесплатным периодом пользования 2 месяца. Услуга была подключена автоматически без моего согласия (как говорили представители банка, подключать данные услуги они могут без моего согласия, сами, есть пункт договора). Как прошло два месяца, я благополучно забыл об подключенной услуге и с меня сняли комиссию за пользование данной услугой. О снятии данной комиссии узнал в истории операций. Предупреждений от банка о снятии комиссии по данной услуге я не помню, чтобы были в конце бесплатного периода. Я начал возмущаться, что банк навязывает ненужные платные услуги, в которых клиент не нуждается не спрашивая об этом клиента! Это неправильно. Но так мне снятую комиссию не вернули.
Далее я оформил кредитную карту 120 дней без процентов, история с навязанными ненужными услугами повторилась. Я опять высказал свое возмущение и наконец меня услышали, вернули уплаченную, как я считаю неправомерно, комиссию за навязанные услуги защиты не только по второй кредитной карте, но и по первой. За что большое спасибо! Заняли сторону клиента!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...