Угроза со стороны сотрудника

08.12.2022 12:51
1690
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня позвонил сотрудник Почта Банка 8.12.2022. Я имею просроченную задолженность. Позвонили с отдела взысканий. Молодой человек требовал оплатить до 8 вечера сегодняшнего числа. Я ответила что нет возможности и о задолженности я знаю так же .Уточнил знают ли мои радственники о том что я имею задолженность? Ах да ведь мне видимо надо во всех соцсетях и всех знакомых и родных обзвонить и сказать это им .Сказал так же что тогда сотрудник банка пойдет по моим знакомым и родным, соседям и на работу - в следствии чего меня уволят. Уволят? Тогда тем более я не смогу платить , ведь я работу нашла лишь неделю назад! И было сказано что придут ко мне и тогда я сразу же найду деньги после их прихода и заплачу весь кредит ! Это уже было расценено угрозой! Я уточнила почему он мне угрожает , и задала я этот вопрос ему не один раз- и осталась без ответа. В итоге он отключился. Просил занимать, я сказала что мне ни кто не займет , может тогда он займет ? Раз так настойчиво требует идти занимать ! Если бы была возможность занять эти деньги или были у меня выплаты - Я бы внесла платеж сразу !

Почта Банк
Почта Банк
2022-12-10T19:57:27+03:00
Уважаемая User-851311528373! Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация. В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному Договору, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были указаны в Заявлении. В ходе проверки указанных в обращении фактов, со стороны сотрудника, действительно, было выявлено нарушение, в связи с чем к нему будут приняты соответствующие меры. Мы приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Обязательно проведем необходимые мероприятия, чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Также в качестве компенсации на Ваш Сберегательный счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность указать в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-851311528373
2022-12-15T14:57:43+03:00
Вопрос решен
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025