Бардак и потраченное время

Добрый день.

Сотрудник данного банка вышел на меня после подачи заявки

на кредит через агрегатор - банки.ру.

После общения и предоставления соответствующих

персональных данных прошло некоторое время и пришла смс-ка

с уведомлением об отказе.

Поскольку в телефонном разговоре была представлена персональная информация

я позвонил в МКБ по телефону горячей линии, указанной на сайте для уточнения порядка

представления заявления об отказе по обработке персональных данных.

При разговоре с "официальным" сотрудником и комментариев выяснилось, что телефон сотрудника, который мне звонил первоначально в "базе данных" не числится. Далее была 

составлена заявка для службы безопасности банка, для дальнейшего разбирательства.

"Официальным" сотрудником было заявлено, что я никакой информации по дальнейшему

разбирательству на смогу получить и на этом разговор требуется закончить.

После небольших раздумий я предпринял попытку позвонить на телефон сотрудника, который

получил сведения для последующего оформления заявки на кредит.

И какого же было моё удивление, что это телефон банка (автоответчик сказал, что это МКБ) и сотрудница готова предоставить свои идентификационные данные и ФИО.

В итоге, констатирую следующее:

1. Информационная служба работает некорректно

2. Предоставляет ложную информацию, вводят в заблуждение (особенно после того

как официальный сотрудник попросил подумать над обращением в правоохранительные

органы)

3. Отсутствие взаимодействия и нежелание решать проблемы, КОТОРЫЕ САМИ и НАДУМАЛИ. 

4. Вопрос заявления об отзыве персональных данных на горячей линии не решили, на

другом телефоне (по мнению горячей линии) решили.