Обман с Мультибонусами

08.12.2022 13:52
1162
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 В июне 2022 года я решила оплатить путёвку на отдых, воспользовавшись услугой "Мультибонус" с повышенным вознаграждением у партнёра. А конкретно, туроператора Тез тур. Было обещано, при соблюдении условий возврат 3,4% от суммы покупки. Оплата была двумя платежами, с разницей в 5 дней. Общая сумма покупки более 90000 рублей. После 90 дней ожидания, через которые были обещаны начисления, их не последовало!!!!!!!! После почти 3-х месяцев переписки в социальной сети, отправки по просьбе службы поддержки всех чеков, номера заказа, и другой всевозможной информации, мне было сказано, что "Добрый день. Получили ответ: заказ с таким номером рекламодатель на своей стороне видит от другого веб-мастера

Вероятно вы после перехода по нашей ссылке воспользовались другим сервисом для получении скидки. И этому сервису был присвоен ваш заказ. Поэтому вознаграждение в Мультибонусах в этом случае не положено.©.

То есть мне, взрослому, умеющему читать и воспринимать информацию, человеку, пишут, что я не пользовалась Мультибонусом! Делают из меня идиотку! 

Они не хотят начислять крупную сумму бонусов, так, по мелочи по 0,5% работают. А обманывают честных пользователей!!! 

Напишу ещё раз - что перед тем, как воспользоваться этим предложением, я изучила всё внимательнейшим образом. 

Если бы знала, что так получится, воспользовалась бы предложениями других банков, благо, их не мало. Очень жалею, что связалась с этим якобы "кешбеком". Картой почта банк не пользовалась до решения этого вопроса, и, так как он не решён, пользоваться теперь не буду! Просто выкину их карту. 

В общем, система начисления Мультибонусов - сплошное надувательство. Возврат за крупные покупки не ждите. Будут писать - это вы не выполнили, вы не так сделали. И, в конечном итоге, откажут. 3 месяца переписки меня в этом убедили. Выбирайте более порядочные банки, где клиента не выставляют дебилом! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-17T15:28:48+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, банк вам предоставил ответ по обращению? Ждем ответ банка. upd Отзыв засчитан за сроки рассмотрения обращения.
Почта Банк
Почта Банк
2022-12-13T15:28:02+03:00
Уважаемая User-543912224393! Искренне сожалею, что поводом для написания отзыва послужила описанная Вами ситуация. По Вашему вопросу ведется работа специалистами. Как только расследование будет завершено, информацию предоставлю в комментариях к отзыву. Ситуация находится у меня на контроле. Просим проявить терпение и дождаться окончательного результата. С уважением к Вам, Екатерина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-543912224393
С момента отзыва, 8 декабря, прошло 1,5 месяца (сегодня 25 января следующего года)))))). А воз и ныне там. Мультибонусы не начислены.

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025