Город-тройка так и не активировали карту

08.12.2022 14:45
34198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Оформил карту город-тройка от Росбанк, в приложении город за нее дается 7й уровень всякие кэшбеки и плюшки на тройку, оформил заявку онлайн в этот же день пришло смс о доставке, в день когда должны были принести карту позвонил курьер и сказал что тот курьер который должен был принести карту он заболел, несу карту вам я но не домой а до метро,Ок, поперся за картой к метро, получил, класс!
получил я карту 02.12.22 пятница, курьер сказал что придет смс но возможно уже в понедельник,ок, сегодня 08.12.22 всю неделю я общаюсь с контакт центром выбивая у них это смс, и сегодня мне пришло смс мы не можем вам доставить карту обратитесь в банк. Как не можете доставить если карта уже у меня, звоню снова в банк, говорят сорян но мы не можем вам открыть счет приходите в банк. у меня вопрос, что это вообще за отношение? Какого я тратил свое время на этот бред????? Встречался с курьером далеко от дома, подписывал документы ради чего???
РосБанк, ужасный банк, на не советую никому иметь с ними дело!

Росбанк
Росбанк
2022-12-29T15:02:59+03:00
Уважаемый user-708012225068, добрый день! ⠀ Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По нашим данным курьер предложил вам встретиться у метро с целью более быстрой доставки карты. При этом мы не ставили своей целью доставить вам неудобства. Сожалеем, если сложилось иное впечатление. К сожалению, по техническим причинам активировать карту действительно невозможно. Но мы хотели бы увидеть вас в числе наших клиентов, поэтому просим оформить заявку повторно. Будьте уверены, что мы примем во внимание данную ситуацию при разработке мер по улучшению качества обслуживания в банке. Надеемся, что в будущем дадим поводы для написания только положительных отзывов. ⠀ С уважением, Екатерина Специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024