Пропажа денег

08.12.2022 15:44
927
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день. По моему договору плановый ежемесячный платёж 5 числа. В размере 12534.89. Платёж 5.12.2022 был мной переведён с карты польза на кредитный договор, в размере 13000 руб. 8.12.2022 поступает смс о просрочке ежемесячного платежа. В истории я вижу, что 6.12.2022 с моей карты польза в счёт кредитного договора было списано ещё 3495 рублей. Данный перевод я не совершала. Так же мне пришлось внести платёж в размере 12534 ещё и сегодня 8.12.2022,так как банк выставил просрочку. Отсюда следуют вопросы: - Куда делись д/с с размере 16495 (13000 вносились мной и 3495 списаны банком), которые были переведены на кредитный договор? - На каком основании выставлена просрочка? Прошу разобраться в данной ситуации, как можно быстрее. Рассмотрение банка занимает 10 дней. Это очень долго. 
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-28T09:55:39+03:00
Добрый день. Спасибо, что оставили отзыв и сообщили о своей проблеме. Информацию о списании мы скорректировали, скорректированная информация также передана в Бюро Кредитных Историй и будет обновлена в течение 5 рабочих дней. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024