Комфорт, надежность, работа не за "спасибо"

08.12.2022 16:53
1250
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Знакомство с банком Тинькофф произошло примерно 2 года назад. Сперва брат предлагал оформить дебетовую карту, но я тогда не прислушался. Буквально через месяц мне на глаза попалась реклама, где говорилось, что можно оформить карту с бесплатным пожизненным обслуживанием. Заинтересовался.  Заказал карту по реферальной ссылке брата, ему за это потом начислили бонус 1000р, а я действительно получил бесплатное пожизненное обслуживание карты. По крайней мере уже второй год за обслуживание ничего не списывают, а там посмотрим.  Из того, что порадовало: на покупки по карте идет кэшбэк сразу рублями, никаких глупых систем типа "спасибо" и прочих бонусов, которые потом еще нужно умудриться применить. Сразу в рублях, которые можно тратить. При этом каждый месяц дается на выбор 3-4 категории с повышенным кэшбэком в 5%. Так же бывает еще более высокий кэшбэк от партнеров банка. В основном это кэшбэк на услуги компаний, которые не функционируют в моем городе, но попадаются и актуальные предложения как, например, повышенный кэшбэк на покупки в Леруа Мерлен, Яндекс Еда, Сбермаркет и прочие.  Что касается техподдержки: неоднократно обращался уточнить какие-то вопросы, каждый раз оперативно получал ответ. По умолчанию ответить на наиболее часто задаваемые вопросы помогает чат-бот Олег. Но когда вопрос требует участия живого оператора, ждать дольше двух-трех минут не приходится. Из конкретных примеров, как-то раз мне понадобилась справка о том, что я больше чем полгода назад закрыл карту Виза, про которую я уже и забыть успел. По ошибке я сперва решил, что эта карта была сберовской, обратился в техподдержку сбера в приложении. Мне ответили минут через 10, что не могут помочь, мне нужно обратиться в ближайший офис. Я уже было собирался пойти, но что-то мне подсказало спросить на всякий случай техподдержку Тинькофф. И оказалось, что речь действительно об их карте. Просто я заказывал вторую карту с платежной системой Мир, поэтому нужда в карте Виза отпала, и я ее закрыл. Техподдержка ответила, что в течение 2 суток мне на электронную почту пришлют необходимую справку. И прислали ее тем же вечером, мне не пришлось ждать ни одного лишнего дня.  Так же вместе с дебетовой картой мне сразу подарили кредитную. Пользоваться ею я не планировал. Но, как это часто бывает, форс-мажоры поджидают нас за углом. Срочно понадобились 29 тыс. рублей для незапланированной покупки. И тут как раз пригодилась карта Платинум. В следующем месяце я сразу, как получил зарплату, погасил долг. Никаких процентов с меня не потребовали, так как по карте 55 дней беспроцентного платежа.  Помимо прочего Тинькофф проводит регулярно различные акции, стабильно выплачивает бонусы в рублях за новых приведенных по вашей персональной реферальной ссылке клиентов. Я так нескольким своим родным и друзьям уже помог оформить дебетовые и даже пару кредитных карт Тинькофф. Самое главное, что условия действительно выгодные, мне никому не пришлось навязывать услуги Тинькофф. Все единогласно со мной согласились, что пользоваться картами Тинькофф на порядок выгоднее, чем картами сбера. Так что смело всем рекомендую. Ах, да, совсем забыл. У меня так же открыт вклад в Тинькофф с повышенными годовыми процентами. 1% добавляется при оформлении подписки Tinkoff Pro, которая стоит всего 199 р/мес и помимо этого добавочного процента к вкладу дает еще несколько плюшек, о которых можете сами потом почитать в приложении. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-28T17:54:07+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения в службу поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 29.12.2023 - письмо от автора получили, отзыв зачли.
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-10T14:34:57+03:00
Здравствуйте. Спасибо за такой подробный отзыв. Нам очень приятно, что вам нравится пользоваться нашими банковскими продуктами и вы отметили для себя столько преимуществ.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.07%
решено проблем
32 455
отзыва
32 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка