Подключили дополнительные услуги без моего ведома

08.12.2022 16:55

1460

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. Сегодня, 08.12.2022 г. при обращении в отделение банка на Р. Люксембург, 15, чтобы открыть р/с для двух организаций. После продолжительного ожидания, счет все же открыли, но сказали внести 3200 рублей для активации счета. И только наличными, которых у меня не оказалось, поскольку менеджер не предупредила о том, что нужны наличные деньги. Снял деньги, оплатил в кассе тариф Перспектива, который, со слов менеджера, должен стоить 966 рублей в месяц, подписал документы и уехал. В дороге мне стали приходить смс уведомления о списаниях по счетам. Вернувшись домой, я зашел в интернет-банк и увидел, что списалась оплата за пакет услуг в размере 1290 рублей, а не 966, как заверял менеджер, + 240 рублей за сервис "Проверка контрагентов", про который нигде не говорилось, да + 120 рублей за смс-информирование. В итоге, без моего ведома списали 684 рубля за каждую организацию. Да, может быть я и подписывал договор, в который включены эти услуги, но очень сложно сосредоточиться на прочтении документа, когда операционист тычет тебе под нос рукой и показывает, где расписываться! В общем, остался полностью недоволен этим банком. Счета однозначно закрою и больше ни ногой сюда.

Уралсиб

2022-12-20T16:58:30+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас, что написали нам и сообщили о сложившейся ситуации. Наш банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная вами информация имеет особую значимость для нас. По нашим данным, комиссии за услугу Проверка контрагента и смс-информирование, а также оплата за пакет услуг уже возвращены на ваш счет. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Приносим вам искренние извинения за то, что качество обслуживания в Банке не соответствовало вашим ожиданиям. С уважением, Банк Уралсиб.

user-34549599965

2022-12-29T06:40:19+03:00

молодцы, не ожидал!!!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

32.27%

решено проблем

1 487

отзыва

1 448

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Как важен нужный специалист user-577616515113 За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла. Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого...

Уралсиб

Отзыв о банке УралСиб user-265316445500 С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и...

Уралсиб

Благодарность user-266316004271 Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике К-на Елена Ю. менеджер группы прямых продаж, отделение Банка по адресу г. Бийск, ул. Льва Толстого 141. Обращалась 18.08.2023 для...

Уралсиб

Отзыв сотруднику user-487216348161 Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва...

Уралсиб

Побольше бы таких сотрудников! user-580916256121 Хочу поблагодарить А-ич Елену В., сотрудника банка Уралсиб Армавир ул.Ленина дом 87/1. 08.12.2023г мной, по объявлению, была сдана выручка на расчетный счет. Елена В. приветливо и...

Уралсиб

Благодарность сотруднику банка user-688416236483 Хочу поблагодарить В-кую Татьяну С., сотрудника банка ( Уралсиб г.Армавир), которая предложила более удобные условия РКО. Раньше был пакет "Оптимальный", сейчас перешли на пакет...

Уралсиб

Благодарность сотруднику user-782516232288 Хочу выразить благодарность сотруднику банка УРАЛСИБ А-н Екатерине А. за помощь в регистрации ИП через банк УРАЛСИБ (01.08.2023г), счет был открыт в кратчайшие сроки 02.08.2023г...

Уралсиб

Как важен нужный специалист

Оценка 5

За 16 лет работы я впервые сталкнулся с тем, что представитель банка не пыталась мне продать ненужную услугу, а реально помогла. Мучался с зарплатным проектом и все филилы мого... Читать полностью

29.12.2023

Отзыв о банке УралСиб

Оценка 5

С банком УралСиб работаем с февраля 2008 года. Удобный интерфейс, легко создавать и выгружать платежные поручения, размещать денежные средства на депозите. Платежи уходят и... Читать полностью

23.12.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сотруднике К-на Елена Ю. менеджер группы прямых продаж, отделение Банка по адресу г. Бийск, ул. Льва Толстого 141. Обращалась 18.08.2023 для... Читать полностью

15.12.2023

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте, зарегистрировала ИП в сентябре 2022 через Уралсиб в городе Челябинске. Работаю с Уралсиб и по сей день. Офис обслуживания ул. Ленина 42, сотрудник Анастасия Н-ва... Читать полностью

15.12.2023

Побольше бы таких сотрудников!

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ич Елену В., сотрудника банка Уралсиб Армавир ул.Ленина дом 87/1. 08.12.2023г мной, по объявлению, была сдана выручка на расчетный счет. Елена В. приветливо и... Читать полностью

08.12.2023

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить В-кую Татьяну С., сотрудника банка ( Уралсиб г.Армавир), которая предложила более удобные условия РКО. Раньше был пакет "Оптимальный", сейчас перешли на пакет... Читать полностью

06.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка УРАЛСИБ А-н Екатерине А. за помощь в регистрации ИП через банк УРАЛСИБ (01.08.2023г), счет был открыт в кратчайшие сроки 02.08.2023г... Читать полностью

06.12.2023