А банк вообще работает?
Добрый день!
Сегодня я планировала осуществить покупку по своей дебетовой карте на сумму 29 328 рублей. Моя карта предусматривает выплату cash-back в виде миль. И это единственная причина, почему я все еще клиент этого недоразумения именуемого ЮниКредит Банк.
В силу того что у банка очередной сбой, оплата покупки не прошла. Мало того что я попала в неприятную ситуацию и танцевала с бубнами чтобы осуществить покупку, так я еще и не получу вознаграждения.
Банк удосужился (как выяснилось) разместить поп ап в своем приложении, но прости господи кто в эту приложуху 2000х заходит?
Исходя из вышеизложенного, я требую выплатить вознаграждение в виде миль, которое я должна получить была, если бы чудо банк исполнял свои обязательства.
Отписки и извинения вы можете оставить себе.
У Банка вообще очень классная политика по отношению к клиентам: если клиент допускает какую-либо ошибку, просрочку или еще что-то, Юник ничего не сделает в 99% и еще укажет что "сам дурак". А вот если у Банка сбой, то "извинитиииии пажааалуйста, нам так жаль (нет)".
Ну и 25 место в народном рейтинге показательно для банка с оооочень маленьким портфелем клиентов :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка
Благодарность за помощь в решении ситуации
Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке. Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через...
Благодарность за оперативность
Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске...
Компетентная помощь персонального менеджера
Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не...
Отличный кэшбек
Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и...
Все зависит от сотрудника
Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и...
Персональное внимание от банка не всегда роскошь!
Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными...