Долгое время сотрудничаю с Хомячком, в разное время открывал и открываю в нём вклады, накопительные счета, имею дебетовую и кредитную карты.
Банк мне нравится по многим причинам, одна из них - высокий уровень сервиса при взаимодействии с клиентами, в том числе при решении любых вопросов и проблем.
Расскажу об одном из таких случаев.
Отправлял я с дебетовки деньги по номеру карты в сторонний банк, сумма была весьма незначительная. По невнимательности ошибся в номере карты и, понятное дело, деньги ушли какому-то неизвестному мне лицу.
Честно говоря из-за незначительности суммы сначала даже не хотел обращаться в банк с этим вопросом, предполагая долгую мороку с оформлением всякого рода заявлений, запросов и т.д.
Но всё-таки позвонив на горячую линию, был приятно удивлён тем, как оператор быстро и чётко всё оформила. Написать заявление и забрать соответствующую выписку и справку по данной операции на бумажном носителе мне было предложено в любом удобном для меня отделении.
В отделении мой вопрос тоже был решён оперативно: я ещё не успел заполнить заявление на возврат, когда специалист уже распечала, заверила и аккуратно сложила мне в файлик необходимые документы.
Ставлю банку твёрдую пятёрку и надеюсь и впредь приятно удивляться качеством обслуживания в Хомячке ))
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...