Сотрудники банка предоставляют неверную информацию
06.12.2022 я хотел узнать об условиях по накопительным счетам, но не смог дозвониться и заказал обратный звонок, который получил в 19-42 с номера +74952120264. Сотрудник банка сказал, что для получения 8,5% на остаток по имеющемуся у меня Накопительному счету «Акционный» мне достаточно подключить программу «Для своих» и держать на счете не менее 100 000 руб. Я несколько раз уточнил, нужно ли мне совершать покупки на какую-ту общую минимальную сумму или совершать иные операции – получил ответ «нет». Программу подключил, требуемую сумму на счет положил. На следующий день проверил в личном кабинете – вклад под 4%. Уже другой оператор сказал, что меня накануне неверно информировали, и для получения 8,5% нужно совершать в подходящих категориях на общую сумму не менее 10 000 руб/мес.
Разница в размере процентов при такой сумме вклада невелика, но вместо дальнейшего пополнения счета есть желание закрыть его и перестать пользоваться услугами Росбанка.
Тем более, что это уже третий случай за последние 2 месяца, когда слова сотрудников Росбанка расходятся с делом. Мне уже второй месяц из Росбанка шлют промокод и все никак не пришлют. Дозвониться с номера, который указан как мой у банка, вчера было невозможно на протяжении более 20 минут, как и заказать обратный звонок, о чем написал сотрудник поддержки в чате. Зато с неизвестного банку моего номера обратный звонок прекрасно заказался в течении первой же минуты.
Отзывы о продуктах Росбанка
Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк
Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как...
Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов
Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что...
Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000
Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия...
Благодарность
Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он...
Благодарность банку и сотрудникам
Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны...
Отзыв клиента
Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности...
Безмерная благодарность Ольге
Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной...