Реструктуризация - помощь в трудной ситуации?

08.12.2022 22:17
3050
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банки очень любят ставить пометку, что им нетрудно помочь клиенту, особенно делающему взносы без просрочек, в трудной жизненной ситуации. АТБ банк не исключение. Звонила в начале ноября первый раз - милая девушка уверила, что когда я внесу вовремя шестой платёж, я могу смело подавать на реструктуризацию, мне обязательно помогут. Я была просто окрылена, внесла нужную сумму. Но после того, как я туда перезвонила через неделю, со мной общался молодой человек, который с нажимом советовал занять денег у знакомых, чего это я собираюсь грузить банк? И то, это будет не отсрочка, а понижение суммы, за 1500 при одобрении, и так он мне всё это жёстко выговорил, что у меня ощущение, будто я звонила в два разных банка. После этого мне страшно обращаться и просить помощи у банка в вопросе реструктуризации. Нахожусь в полнейшей растерянности. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2022-12-21T10:49:56+03:00
Уважаемый, User-598612230371, добрый день! Спасибо, что дали время всё проверить и разобраться в ситуации. Мы прослушали запись разговора и хотим отметить, что консультант действовал исключительно в ваших интересах и предлагал различные варианты разрешения ситуации, грубости со стороны консультанта во время разговора не допускалось. Мы искренне сожалеем о сложившемся у вас негативном впечатлении о банке. В настоящее время банком согласована отсрочка по кредитному договору по оплате основного долга сроком на 4 месяца, начиная с января 2023. Вам необходимо обратится в отделение банка для подписания дополнительного соглашения и оплаты комиссии. Надеемся, что мы внесли ясность в ситуацию, об этом также можно сообщить администрации Банки.ру в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия, консультант Отдела сохранения клиентов «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).
user-598612230371
2023-01-21T15:01:18+03:00
Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,97
средняя оценка
11.76%
решено проблем
526
отзыва
498
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Лучшее решение – рефинансирование + доп. сумма в АТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Центра ипотечного кредитования Азиатско-Тихоокеанского Банка в г. Казань. Я обратилась за рефинансированием действующего ипотечного... Читать полностью

24.08.2026

Семейная ипотека (Рефинансирование строящегося жилья)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Азиатско-Тихоокеанскому банку за профессиональную и качественную работу при рефинансировании моей ипотеки. Отдельно хочу отметить... Читать полностью

05.08.2026

Успешное сотрудничество, процессом и результатом сделки довольна

Оценка 5

Спасибо АТБ и лично К-ой Алле А-не. Было необходимо рефинансировать ипотеку с другого банка и убрать созаемщика. Изначально поступил отказ ввиду финансовой нагрузки, на что было... Читать полностью

12.07.2026

Рефинансировал долги + получил сумму сверху

Оценка 5

С этим банком раньше никогда не имел никаких дел, о чем сейчас очень жалею. Мне очень понравился их подход к решению моей проблемы с рефинансированием кредитов. В Новосибе у них... Читать полностью

14.06.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Оформила ипотеку в апреле 2025 года, под ставку 24,5%, подвернулся хороший вариант квартиры по приятной цене, поэтому не стала ждать снижения ставки. На сегодняшний день знала, что... Читать полностью

29.05.2026

Рефинансирование ипотеки под низкий процент

Оценка 5

Оформила ипотеку в 2024 году под ставку 25,7% в Сбербанке, за полтора года сумма вообще не изменилась из-за высоких процентов. Решилась на рефинансирование. Заявку подали 21.04... Читать полностью

26.05.2026

Рефинансирование ипотеки

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокий уровень Кредитного эксперта Азиатско-Тихоокеанского банка ипотечного центра О-ну Антонину в Москве. Антонина оперативно взяла заявку в работу, одобрила... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка