Обманывают по поводу процентов вклада
Открыла вклад. И на сайте банка было написано, и в отделении при открытии сотрудник сказал, что выплата процентов будет ежемесячной. Когда через месяц выплата не была проведена, я начала задавать вопросы в приложении. Рассмотрение обращений всё откладывалось, проценты всё не начислялись. Потом из банка позвонили, сказали, что вклад мне открыл неквалифицированный сотрудник, и он уже написал объяснительную (что? какое мне до этого дело и как мне это поможет?). Добавили, что они могут предложить компенсацию процентов и переоткрытие вклада на других условиях. По поводу конкретных шагов опять же ничего не сказали. Не сказали и многочисленные операторы в приложении, которые каждые десять минут подключаются разные, заново вникают в ситуацию с нуля и в итоге разное и говорят.
Поехала в само отделение, там сотрудник (который кстати вклад и открывал), сказал, что никакой компенсации не будет.
По итогу вклад закрыла, с Хоум Кредит банком попрощалась.
(Сотрудник Хоум Кредита на Тёплом Стане, Москва, не желаю тебе ничего хорошего)
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...