Не выплатили вознаграждение за рекомендацию карты другу

Столкнулся с обманом банка в выплатах по Программе лояльности для физических лиц–клиентов АО «АЛЬФА-БАНК». По моей рекомендации (ссылке) моей женой была оформлена кредитная карта "Альфа-карта".

Я отправил ссылку СВОЕЙ ЖЕНЕ в вайбер 29.11.2022 в 16-18 (у меня есть это сообщение в messenger и у неё, естественно, (https://alfa.me/gaf7Kw) и тут же стали по ЭТОЙ ССЫЛКЕ оформлять карту ей. И в тот же день приехали вместе на получение карты. А Ваш банк бессовестно отказывается начислять мне кэшбэк за рекомендацию. Жена условия программы лояльности выполнила - совершила покупки по своей карте, я кстати тоже совершаю покупки. В итоге мы выполнили с ней все условия по получению денег, но деньги не пришли, уже несколько дней пишу операторам банка спрашиваю, составляю обращения: почему не пришли деньги, а получаю ответ, что я деньги не получу, так как они не видят, что я ссылку послал жене и именно по ней она перешла на оформление. Если ваши сотрудники ничего не видят, это не мои проблемы, а проблемы банка. Вам уже это писали неоднократно (не делайте из людей дураков). Ваш банк имеет либо некомпетентных работников, либо ужасное приложение, которое не фиксирует это, либо банк делает рекламу, чтобы получить как больше клиентов, а платить рекомендателям не собирается. Я собирался пригласить много народа в Ваш банк, но хорошо, что ещё не пригласил, так как, видимо, акция это обман. Я очень часто совершаю покупки картой Альфа-банка, я отлично знаю, что банк получает проценты с каждой моей покупки, но видимо Альфа банк только хочет получать деньги за клиентов, но решать их проблемы не собирается. Закончится у неё и у меня этот год беспроцентный, все карты будут закрыты. Разбогатеете ли Вы моими 2000 рублей, которые Вы не выплатили??? С таким банком нам не по пути, к сожалению.