Не устаю убеждаться, что из данного банка пора бежать (

09.12.2022 02:06
1563
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

4 декабря обратился в чат по поводу лимита на переводы по кредитным счетам, так как в Тариф Тинькофф про. Чётко прописаны следующие правила: 

Лимит бесплатных переводов с Кредитной карты через 

сервисы Тинькофф в расчетном периоде по всем 

Кредитным картам

100 000 рублей 

(исключение — Тарифные планы Кредитных карт 

из линейки 11.Х)

Девушка выслушала меня и создала обращение, так как у меня подключена услуга Тинькофф про, а тариф на переводы по кредитным счетам только по 50 тысяч рублей действует ( 5 декабря я получил ответ на своё обращение, что Мы рассмотрели обращение Предоставили льготу по подписке Тинькофф про на 6 месяцев ( хотя подключили в итоге только на 3 ( Ладно, мой отзыв не об этом ( в итоге ответа на свой вопрос в обращении не услышал) Обратился снова в чат, где мне оператор Екатерина, ответила следующее Не могу прокомментировать резоны коллег, которые вам отправили сообщение - могу только предположить, что это было бесспорно гарантировано тарифом, поэтому как только обращение рассмотрели, лимит сразу поменялся. Я уточнил наверное в 4 раз у специалиста Екатерины, что всё в порядке? Теперь смогу переводить в расчётный период по 100 тысяч с кредитных счетов. Ответ: Дмитрий, проверила. Лимит 100 000 за расчетный период. Просим прощения, что заставили понервничать! Надеюсь, больше такая ситуация никогда не повторится.

И что вы думаете? Сегодня с 8 декабря на 9 в ночь приходит выписка и я как привык оплачиваю всю задолженность в дату выписки не дожидаясь никогда ещё 25 дней. Хотел перевести после погашения задолженности между счетами внутри банка и вуаля сюрприз (( Свыше 50 тысяч рублей комиссию рисует(( Это говорит о чём? Что банк нагло лжёт и вводит в заблуждение своего ответственного клиента. Специально создавал для этого обращения ( ответ дал видимо какой-то сонный сотрудник ( далее меня оператор нагло ввёл в заблуждение ( как после этого всего можно доверять данному банку?? Честно говоря не осталось уже никакого желания быть клиентом данного так называемого банка( Очень сильно разочарован ( 

Т-Банк
Т-Банк
2022-12-15T11:35:51+03:00
Здравствуйте. Мы увеличиваем лимит до 100 тысяч не сразу, а в течение двух недель, о чем вам сообщали. Жаль, но сначала не разобрались в ситуации, дали вам ответ не на тот вопрос, подключили льготу на три месяца, хотя обещали подключить на шесть. Далее подтвердили, что лимит уже увеличили, хотя на тот момент это было не так. Простите, пожалуйста, за эти ошибки! Мы проведем работу, чтобы такого больше не допускать. В итоге лимит автоматически увеличили до 100 тысяч рублей.
user5705753
2023-01-05T21:51:56+03:00
Впечатления не очень к сожалению положительные( было очень много потрачено времени и нервов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка