Карта + обещанные бонусы

09.12.2022 05:57
1088
7
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Пользуюсь услугами банка очень давно,ранее была карта рассрочки. В недавнем времени перешла на новую карту рассрочки, по звонку из офиса девушка сказала условия такие же всё тоже самое только рассрочка на 120 дней стабильно. При оформлении обещали + 500 р за оформление. И вот первая покупка и расчет ЕП, по итогу совсем не тоже самое. 3% от остатка ( ранее делился равными частями) и не пойми какую сумму надо оплачивать и какие покупки после будут учтены в новые 120 дней. Про 500 р спрашивала в чат никто про такую акцию не слышал,но после долгих поисков говорят ждите 45 дней. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-26T21:03:50+03:00
Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оснований для изменения оценки на «4» нет, так как в отзыве описаны ошибочные действия со стороны банка. Если банк решил вашу проблему с начислением бонуса, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-13T09:08:01+03:00
Добрый день. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. Данная карта действительно имеет ряд преимуществ таких как: рассрочка 0% до 24 месяцев, До 4-х месяцев пользования без процентов, кэшбэк до 15%, Рефинансирование без % до 18 месяцев. Более подробно можно ознакомиться с условиями по данной ссылке https://www.homecredit.ru/new/cards/credit/long-grace/#benefits. Мы разобрались в данной ситуации, начисление суммы 500 рублей мы произведем на Ваш счет в течение 5 дней. Будем признательны за изменение оценки на положительную в комментарии к отзыву. С уважением, эксперт Иван.
user-126512231959
2023-01-27T05:02:48+03:00
Нормально
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024