Глюки при переводе средств с карты на карту

09.12.2022 08:18
974
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
При переводе через мобильное приложение с дебетовой карты мир на кредитную карту постоянно глючит система, при балансе большем перевода пишет недостаточно средств... Приходится бывает и целый день убить на танцы с бубном чтобы совершить перевод... Через чат поддержки только один ответ извините за доставленные неудобства..
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-29T20:36:25+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-13T15:20:24+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Мы проверили ваши последние сообщения в чат Банка и хотели бы принести извинения за доставленные неудобства, однако хотим пояснить с чем связаны сложности перевода в приложении. Дело заключается в том, что когда вы только пополняете карту вы можете совершать с нее только покупки, а переводы становятся доступны только после обновления остатка. Обычно это занимает 10-15 минут. Поэтому если вы только пополнили карту, мы рекомендуем немного подождать, прежде чем совершать с нее перевод. Надеемся нам удалось пролить свет на данную ситуацию. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024