Банк хорош тем, что быстро принимает решения по кредитным продуктам и часто в положительную сторону. Удобное и функциональное моб. приложение, быстрый дозвон до сотрудников по горячей линии, достаточное колличество офисов и банкоматов!
Теперь о грустном! В предостовляемых банком договорах по тем или иным продуктам нет четкого и однозначного понимания, особенно в ключевых моментах, читая начинаешь путаться в терминологии, которой накидано столько, что читая в голове начинается какая то абракадабра и не прописаны конкретные примеры, которые могли бы дать четкое представление заемщику по условиям обслуживания!На просьбу сотрудника банка разъяснить те самые непонятные моменты, задал конкретно поставленный и четкий вопрос и получил не верный ответ, который являлся ключевым для меня при принятии решения!
Так же есть неудобства с доп.услугами по фин.защите, которая мне не нужна, но заплатить за нее все равно придется, как объяснили только за первый месяц, далее, если услугу отключить, то оплата взыматься не будет! Посмотрим!
Оценка ТРИ бала, больше в наше время поставить не могу. Желаю Банку дальнейшего развития, честной и ответственной работы со своими клиентами и однозначно, Вам есть еще над чем работать, чтобы становится лучше и привлекательней для граждан!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...