Не доработанный банк

09.12.2022 10:27
990
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

,Добрый день. Хочу оставить своё впечатление о банке Хоум кредит. Пользуясь данным банком четыре года. Что изначально привлекло это программа кэшбэка. В программе были очень хорошие категории например заправки азс что для меня очень важно. С каждым годом категории всё менее привлекательные. Так же был бесплатный телефон службы поддержки, сейчас он только с кодом Москвы либо чат в приложении, что не всем подходит. В приложение очень часто ведутся какие работы по улучшению сервиса. Ни как сразу нормально сделать не могут. В общем банк относительно других, какими я пользуюсь - это сбер,втб, Россельхоз более менее нормальный, но требует доработки и уменьшения препятствий между клиентом и банком.

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-12T09:20:57+03:00
Добрый день. К сожалению, условия по продуктам зависят не только от нас. Ситуация на рынке тоже вносит свои коррективы в наши условия. Согласны с вашим комментарием, нам тоже кажется, что было бы здорово, если мы могли сделать программу лояльности более привлекательной. Обязательно реализуем при первой же возможности. Мы стремимся к тому, чтобы все наши услуги были доступны из приложения, над которым мы активно работаем. Ваш комментарий с удовольствием передадим коллегам из IT. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024