Самый ужасный банк

Самый неадекватный банк за всю мою жизнь.

Решил оформить дебетовку от УБРР. Всё отлично, привезли на 3 дня раньше. Активировали через день. Подключил СБП, закинул денег и начал пользоваться.

Первый звоночек был, когда карта не принималась для оплаты в автобусе. Думаю, ладно, не критично...

В магазине всё прошло удачно.

Вечером того же дня поменял телефон, т.к. прежний умер. Переустановил приложение. Пока всё нормально...

Решил привязать карту в Мир пэй... И тут началось. Приходит пуш, что карта заблокирована... Звоню на горячую линию. Вечно девятый в очереди...

Ладно, оставляю вопрос до утра.

Утром без проблем дозваниваюсь. Девочка клятвенно уверяет, что с картой все в порядке. Мне надо кэш почистить и прочее. Ну или в банкомате всё будет хорошо.

Иду в банкомат. Тот, ожидаемо, говорит, что карта не обслуживается. Иду в следующий. История повторяется.

Звоню... Тут чуть более внимательно выслушали. Говорят, по инициативе службы безопасности доступ закрыт... (Что???!)

Они вам перезвонят через 3 минуты...

Проходит 40 минут. Перезванивали я. Объясняю, жду на линии. Они вам, говорят, звонили, но номер не доступен...

Уточняю на какой номер они звонят... Называют какой-то древний мой, который не используется несколько лет. Как он попал в базу не знаю, но не это главное.

Прошу передать Этот номер. Снова жду на линии...

Через пару минут замечательный ответ:

Они (СБ) могут звонить только на тот номер 🙀

Вы, говорит, можете обратиться в отделение для смены номера...

Говорю, что в моем городе таких нет...

Снова жду на трубке...

Ответ: через двое суток блокировка снимется автоматически.

На вопрос : а как купить еды в эти двое суток, на деньги, которыми я не могу воспользоваться?

Дежурные извинения...

А ещё, что-то мне подсказывает, что через двое суток меня ждёт очередной сюрприз.

Вот такой замечательный первый опыт.

Вывод: ужасное обслуживание. Никакой сервис. Не компетентные сотрудники. А клиент вообще никто.

Посмотрим ещё, удалят ли отзыв...

Просто не рекомендую уже никому. Хотя хотел даже стать ЗП клиентом!!!