Финансовая помощь
11 ноября 2022 года в отделении банка оформил кредитную карту 120 дней без %, при оформлении настойчиво попросил не включать платные опции. Но через несколько дней использования обнаружил в приложении платную опцию "Финнасовая помошь" и отключил ее. В декабре 2022 года получил предварительное уведомлени о мнимальном платеже куда внесли 399 рублей за подключение банком "Финансовой помощи". Данной опцией не пользовался так как она дает возможность пропуска платежа, я ей практически не мог воспользоваться так как первый мой платеж необходимо было совершить в декабре 2022 года, а опция была отключена в ноябре 2022 года. При обращени в чате приложения получил отказ, по логике банка и сайта нормально, когда выставляют комиссии за неоказанные услуги. Сейчас и пропустить платеж не возможно так как опция отключена и заплатить тоже должен за неиспользованную и навязанную услугу.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...