Приветствую!
Пользовался кредитной картой 120 дней без %. На данную карту был осуществлен перевод средств путем "сканирования карты" в мобильном банке тинькофф, где были допущены ошибки и заменены две последние цифры номера карты.
Приехав в отделение банка с товарищем, который осуществлял перевод, написали заявление в письменном виде, где пояснили ход действий. Подобные процедуры делали порядка 4х раз, каждый приезжая в отделение г. Тольятти по ул. Мира, отставая очередь и тратив, как оказалось свое время в пустую.
Общались с горячей линией, менеджерами, приносили справку от Тинькофа, также заявление писал товарищ, хотя он не является клиентом банка, просили прислать скрин с маскированным номером карты, платежное поручение и т.п. Когда прошло больше месяца и куча походов в банк были за спиной, сказали, что вопрос никак не решить, обращайтесь в суд.
Конечно же, не компетентность сотрудников банка, каждый раз новая информация по одному и тому же вопросу, оставляет полное разочарование банком.
Отзывы о продуктах Хоум Банка
Информативная консультация в онлайн-чате приложения
7 июня 2024 года в 18:22 написала в чат мобильного приложения Хоум Банка, чтобы узнать, лимиты на переводы физическому лицу по реквизитам. На мой запрос ответил специалист банка...
СБП и Лимиты на переводы
Так как во всех моих банках изменились лимиты на переводы по СБП. А я ими регулярно и много пользуюсь переводя крупные суммы. Решил в Хоум банке тоже узнать актуальную информацию...
Как сделать Хоум приоритетные для СБП
Я запланировала сделать Хоум банк приоритетным для получения переводов по СБП. Что бы разобраться, как это делается написала вопрос в чат поддержки. 4 июня в 12:30 мне ответила...
Хороший банк
Пользуюсь дебетовой и кредитной картами банка, в чате поддержки отвечают всегда, при необходимости могут перезвонить если попросить. Был вопрос по кредитке, а конкретно про перевод...
Хорошая работа сервиса Хоум Бот
Являюсь постоянным клиентом Хоум Банка. Хочу похвалить Банк за работу сервиса Хоум бот. Как пример - задал сегодня 20.05.2024 вопрос в чате: 1. Какие сейчас лимиты на переводы...
Спасибо Вам Екатерина
Здравствуйте, узнала что можно переводить деньги по сбп между своими счетами в разных банках без комиссии. Но не могла понять этот лимит распространяется на месяц, сутки или за...
Консультант онлайн-чата сориентировал по актуальным с мая лимитам и комиссиям переводов себе в другой банк
Прочитала в новостях, что с мая можно переводить через СБП без комиссии себе в другой банк десятки миллионов, и решила уточнить, так ли это, и каким теперь будет лимит на разовый и...