Банк исправился и продолжает дальше улучшаться

09.12.2022 12:29
1009
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вновь оформил дебетовую карту Tinkoff Black спустя около года после закрытия. Закрывал потому что приложение банка работало плохо, сотрудники в чате не всегда были компетентны да и в целом на тот момент как мне кажется качество обслуживание упало. На текущий момент в банке проходит множество акций по привлечению клиентов (приведи друга и т.д.) банк начисляет повышенный кэшбэк за категории и у партнеров. Появились различные игры 5 букв с различными бонусами на Яндекс еду и др. 

Банк работает над улучшением репутации и это похвально!

Приложение банка стало работать гараздо стабильнее быстрее чем раньше и к тому же добавились новые функции(обновился дизайн, функции: кубышка, отображение чека в приложении, раздел город и др.).

Представитель приехал быстро через пару дней после оставления заявки, но можно было ещё быстрее (я не смог принять его раньше по своим причинам). Самое главное ничего мне не навязывал( ни кредитку ни брокерский счет ни инвесткопилку). Представитель заранее связался, обговорили время забрал карту, подписали документы и всё. Также у банка можно получать до 10 дополнительных карт и все они будут бесплатными и можно с разными дизайнами. Кстати про дизайны... просто огроменный ЛАЙК! банку за такое огромное количество дизайнов, мало в каком банке сейчас встретишь хоть более 4 дизайнов, а тут около 27 дизайнов, да некоторые платные но оно и понятно в текущих условиях. Ещё и на сайте банка разные карты и ALL GAMES и Airlines и др.

Каких то существенных минусов в работе банка на текущий момент по моему мнению нет, бывает, конечно что операторы чата долго отвечают но это не так критично.

В любом случае Tinkoff Black является по моему мнению одной из самых лучших дебетовых карт с хорошим кэшбэком. Спасибо банку что становитесь лучше

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-03T11:27:10+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату встречи с представителем банка. Расскажите о вашем последнем обращении в чат. С каким вопросом? Как вам помогли сотрудники? Сколько времени составило ожидание? Укажите дату. 25.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
Gorider
2023-01-03T16:56:39+03:00
Дата встречи с представителем примерно в 20 числах декабря. Обращался в чат по поводу категорий кэшбэка, сотрудник предоставил полную инструкцию как подключить и что обозначает та или иная категория. Время ожидания составила пару минут. Обращался в чат 1 января
Т-Банк
Т-Банк
2022-12-16T10:35:57+03:00
Приветствуем! Очень рады, что вы выбрали нас. Мы и дальше развиваемся для вашего удобства. Будем рады с вами сотрудничать.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка