Прекрасное обслуживание в достойном банке!

09.12.2022 13:25
983
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность сотруднику банка "Русский Стандарт" а именно Н-ой Нилуфархон Б. За отличное обслуживание! Также благодарю руководство этого банка за таких примерных сотрудников, готовых на самом деле помочь своим клиентам, которые правда решают сложные ситуации для своих клиентов и пытаются на самом деле решить проблемы клиентов, а не просто как робот выполняют одни и те же задачи! 

ситуация была следующая, я живу на станции метро люблино, а отделение в которое мне назначили встречу для получения кредита в Русском Стандарте было на Воцелуемой , по адресу: Ленинградское шоссе 16а. То есть ехать туда больше часа! и Желание кататься по городу совершенно отсутсвует! 

Когда я приезал в отделение , сотрудник Нилуфархон приняла меня на обслуживание , во обслуживания , я рассказал о всех моих вопросах , после чего она попросила предоставить паспорт РФ, но к сожалению у меня были все документы , А паспорт яры найти не мог и сотрудник не стал меня отправлять домой искать паспорт, а попросила заграничный паспорт для идентификации и старалась найти доугие способы для решения моего вопроса и мне как клиенту ьыло очень приятно , что сотрудник прилагал все усилия для решения моего вопроса, хотя я был сам виноват! Спустя 15 минут я нашел свой паспорт Рф и мы смогли обновить мои данные в программе и после получил необходимую услугу в банке! 

еще Раз повторяюсь, что меня поразила такая клиентоориентированность, желание помочь каждому клиенту из за чего , я решил это написать на банки ру! Руководство Банка прошу премировать данного сотрудника , также как и руководителя данного сотрудника! 

Обычно люди опладируют артистам, а я хочу свои аплодисменты адресовать этой сотруднице!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T11:01:53+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить фото первой и последней страницы договора кредитования (конфиденциальную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 21.02.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user5661392
2023-01-11T15:23:33+03:00
Уважаемый администратор народного рейтинга. Просьба зачесть отзыв, так как я выслал вам подтверждение на почту.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-09T13:50:33+03:00
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв, а так же за высокую оценку профессионализма и компетентности нашей коллеги. Обязательно передадим Нилуфархон Ваши слова благодарности. Мы неустанно совершенствуем предоставляемый сервис, чтобы он был наиболее комфортен для наших Клиентов Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва! Спасибо, что Вы с нами! Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка