Недобанк

09.12.2022 13:35
1751
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Первого декабря заказал дебетовую карту "my life" по совету "друзей". Пришло подтверждение о приеме заявки в виде СМС и письма на электронную почту. В письме на электронную почту было предложение заказать еще и кредитную карту. Заказал 2.12, пришли подтверждения: "Свяжемся в день доставки". Срок доставки был установлен 5.12. Утром пятого декабря поступил звонок от курьера, который сказал, что через полтора часа будет у меня и привезет дебетовую карту, про кредитную он ничего не знает. Через пятнадцать минут звонок от того же курьера о том, что он никуда не приедет, т.к. мой дом находится не в его зоне. Пятого декабря ко мне никто не приехал, хотя СМС о необходимости сидеть дома и ждать приходили. Напсал в социальных сетях банку претензию, шестого числа в обговоренное время приехал курьер пешим порядком, привез кредитную карту, о дебетовой ничего не знает. Хотя писал и говорил всем ДВЕ карты, зачем вам посылать десять курьеров, привезите одним. Получил карту, однако радость была недолгой, седьмого декабря пришла смс о том, что активация невозможна и будет назначена повторная встреча.

Итог: повторная встреча не назначена, про дебетовую карту банк вообще забыл. Для сравнения, одновременно с заказом карты в УБРиР заказал карту и сим-карты в Тинькофф вечером, около 18.00, готовы были привезти немедленно, назначил встречу на завтра. Курьер прибыл в точно оговоренное врем, привез все карты, сим-карты, прибыл на автомобиле, встреча прошла за 5 минут. Встреча же с УБРиР продолжалась минут 20 с подписанием неимоверного количества бумаг, причем курьер терялся между домами, еще 15 минут искал его.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-12-09T17:01:16+03:00
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Мы получили от вас заявку на получение двух карт: дебетовой и кредитной. Но на указанный вами адрес доставить дебетовую карту нет возможности, так как она не входит в установленную зону доставки. Отметим, что дополнительно мы старались связаться с вами, чтобы урегулировать этот вопрос, но нам это не удалось сделать, в связи с чем при встрече курьер предоставил только кредитную карту. Активация карты возможна только в том случае, если пакет документов был подписан корректно и все данные из паспорта совпадают с заполненной анкетой. Для согласования новой встречи нам не удалось связаться с вами, при звонке на ваш номер телефона происходит автоматически сброс связи. Просим вас обратиться к мобильному оператору для уточнения блокировок, а также проверить настройки телефона. В дальнейшем, если оформление карты для вас будет актуально, пожалуйста, напишите об этом в комментариях к отзыву или на нашу почту smm@ubrr.ru, указав ссылку отзыва. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка