Навязали страховку, деньги по ней вернуть не могу
Хоум кредит всегда нравился. Очень удобное приложение. Активно с вами сотрудничала. Но сегодня оценка 1. Брала кредит 30 августа 2022 года, сотрудница навязала страховку, но обязательно на родственника. Я оформила на дочь. 1 сентября дочь написала заявление на отказ от страховки и возврат денег. Сроки все соблюдены. Деньги до сих пор не вернули. Оказалась ошибка в одной цифре при переводе денег за страховку. Страховая денег не получала, т.к номера счета с таким номером нет. И теперь начался пинг понг. Страховая говорит обращайтесь в банк, к нам деньги не поступали, банк - обращайтесь в страховую.А сегодня выяснилось, что кредитный договор у меня вообще без доп. услуг (фин.защиты и страхования в нем нет). Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Так зачем работник навязывала мне весь этот геморой? Думаешь, придешь в банк, там профессионалы, а на самом деле оферисты одни работают. Люди будте бдительны.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...