Кредитная карта

09.12.2022 13:47
1003
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, в приложении не видно когда заканчивается льготный период, приходится самой вычитывать, либо сидеть гадать. Было бы очень удобно, если бы был подсчет периода. Очень часто лагает приложение, закидываешь деньги через сбп и долг увеличивается в 2 раза якобы, через некоторое время все устраняется. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T12:50:02+03:00
Спасибо за отзыв. «Очень часто лагает приложение, закидываешь деньги через сбп и долг увеличивается в 2 раза якобы», — расскажите, когда были такие ситуации и как поддержка комментирует это? UPD 22.03.2023 Оценка зачтена.
_user6131762
2023-03-10T12:14:35+03:00
Здравствуйте, когда я полностью закрывала кредитную карту, был такой глюк. Поддержка ответила, что у меня нет никаких задолженностей, проблема устранилась. Был глюк в программе.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-12T16:02:04+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем приложении! Полностью согласны с вами, данный функционал должен присутствовать в приложении. Передадим коллегам, которые занимаются разработкой приложения, ваш комментарий. Уверены, что он не останется без внимания. За месяц до окончания льготного периода Банк направляет в личный кабинет уведомления о сумме платежа, чтобы не было процентов. В личном кабинете также можно ознакомиться с составом платежа при нажатии на карту у вас отображается сумма обязательного минимального платежа, и сумма для пользования льготным периодом. С уважением, эксперт Иван.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024