Решили проблему

Добрый день! Рассмотрев Ваш вопрос, позвольте отметить, что в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора, Банк вправе увеличить не более чем на 2 процентных пункта процентную ставку в значении на дату увеличения при нарушении обязательства Клиентом по страхованию АС, предусмотренного п. 9 ИУ. Таким образом, в случае Вашего отказа от исполнения обязанности по страхованию автотранспортного средства на очередной год, Банк вправе повысить процентную ставку по Договору в соответствии с п. 4 Индивидуальных условий Договора в случае непредоставления Вами в Банк документов, подтверждающих обеспечение страхования АС в течение 30 календарных дней с момента прекращения ранее заключенного договора страхования. Предоставленный Вами 12.10.2022 и 17.10.2022, 08.12.2022 года полис КАСКО не был принят Банком, так как направленный пакет документов был направлен не в полном объёме (отсутствовала подпись страховщика), а также не было предоставлено дополнительное соглашение о сумме страховых выплат. Дополнительно, мы прослушали звонки, когда Вы обращались на горячую линию контактного Центра Банка, информация сотрудниками Банка была предоставлена в полном объёме. На дату 13.12.2022 Вам необходимо предоставить в Банк корректный пакет документов. Обращаем Ваше внимание, что полис КАСКО в Банк следует направлять каждый раз новым письмом с приложением полного пакета документов: все страницы полиса, квитанцию об оплате с указанием полных реквизитов получателя денежных средств, в котором будет отражено, что оплата предназначается за полис КАСКО, дополнительное соглашение (при наличии). Если в установленные договором сроки Банком не будет получен корректный пакет документов, для пролонгации полиса КАСКО, Банк имеет право повысить процентную ставку на 2% с 14.40% до 16.40%. После предоставления корректного пакета документов, Банком будет рассмотрена возможность о сохранении процентной ставки в размере 14,40%, либо о ее возврате в случае увеличения. Также с Вами связался сотрудник Банка 13.12.2022 и предоставил разъяснения по Вашей ситуации. Банк ожидает от Вас полный комплект документов полиса КАСКО. Мы надеемся, что оперативно помогли в решении данного вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса ООО «Драйв Клик Банк» (Сетелем Банк ООО)