Химки

09.12.2022 13:59
911
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствтуйте! Выражаю искренню благодарность сотрудникам Совкомбанка за компенсацию средств, списанных с моей карты на фишинговом сайте Алиэкспресса. Дело в том, что мне на почту в день рождения пришло письмо якобы от Алиэкспресс с предложением о прохождении опроса, по результатам которого предоставлялась скидка в размере 20% на любую покупку. 23.11.2022 я прошёл опрос, скидку дали, оплатил... В итоге заказ не появился ни в корзине сайте, ни продацы его не видели. Позже понял, что сайт оказался фишинговым. 23.11.2022 я позвонил в банк и сообщил об случившимся сотруднику банка в колл-центре. Он с моих слов оставил зявку. Как же я был рад и удивлён, когда мне вернули украденные мошенниками средства в виде кешбека!! Это уровень!! Благодарен вам отдуши!!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-29T17:00:29+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, скриншоты, подтверждающие описанные события (возврат денежных средств) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 30.01.2023 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
Andreysov
2023-01-10T14:43:54+03:00
Здравствуйте! 10.01.2023 со своей почты u****@mail.ru я отправил Вам требуемые скриншоты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-12T18:07:53+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка