Зафлудили мне во все каналы связи (смс, почта, пуши), что предлагают мне новую крутую кредитку 120 дней без %, пошел в приложение посмотреть. На этапе оформления увидел максимальный лимит 30к и то, что выдача возможна только в отделении, которое очень далеко от меня находится, подумал, ну его нафиг и закрыл приложение.
Естественно, после этого банк начал мне названивать, я был занят и не мог ответить, звонки были с периодичностью раз в 5 минут, и где-то на 3 или 4 звонок я смог ответить.
Оператор начал говорить про кредитку, я высказал свои аргументы, почему не стал брать (лимит 30К и выдача в отделении, которое далеко). Оператор сказал, что отправить по почте можно, а лимит не проблема, сейчас увеличим. Ушел уточнять, вернулся и сказал, что лимит увеличить не получилось, но он всё уже оформил по почте... Хотя я не давал вроде как согласия на это, благо там в приложении можно и не получать её. Но меня больше всего здесь бесит, что, на этапе оформления в приложении самостоятельно, я все дополнительные опции поотключал, типо смс-оповещения (кому оно вообще сейчас нужно?) и страховок, а оператор мне это всё включил по умолчанию.
Как итог, продолжаю пользоваться старой кредиткой с рассрочкой на 60 дней.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...