Отказ в открытии вклада

09.12.2022 14:19
966
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отвратительный банк.

Первый раз обратились в данный банк для размещения средств на вклад.

Был получен отказ ввиду того, что у них весила система, пришли во второй половине дня. 

Но, когда система отвисла, нам не смогли открыть вклад аргументировав, что не могут завести в какую-то систему, идут задвоения и сотрудник начал нести какой-то бред.

Сотрудник сказал, что было отправлено обращение к специалистам и нам дадут ответ.

Ответе естественно не поступало и через какое-то время обратились повторено. Получили опять отказ, и ситуация повторилась. Пришлось позвонить в банк и попросить комментарии сотрудников. Внятного ответа не предоставили, буркнули, что нам сообщат и опять пропали…

Сегодня 09.12.2022г. в третий раз было отказана в открытии вклада опять по этим же причинам.

Предполагаю, что сотрудники банка целенаправленно не откалывают вклады пожилым людям по распоряжению вышестоящего руководства, чтобы не выплачивать %, который они публикуют у себя на сайте.

Данная ситуация происходит в ДО Новогиреево.

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-24T18:25:38+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своей историей! Безусловно, такие проблемы не должны решаться так долго. Мы приложили все усилия. Приносим извинения, что не смогли решить проблему быстро. К сожалению, при открытии вклада наблюдались сложности. На данный момент вклад доступен для оформления. Будем ожидать вас в офисе нашего банка. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024