25 ноября 2022г. я получил кредитную карту ХКБ 120 дней без %. Процесс оформления мне понравился, всё заняло не больше 10 минут через мобильное приложение банка. Через пару дней курьер вручил мне карту и после подписания договора она появилась в мобильном приложении. В первый раз я воспользовался ей 28 ноября, а сегодня 09 декабря я решил узнать, когда же заканчивается льготный период. В приложении точную дату найти не удалось. В графе "льготный период" размыто указано 2-4 месяца. В онлайн-чате после недолгого общения с чат-ботом меня соединили с оператором, который мне сообщил дату окончания льготного периода 13 февраля и отключился. При повторном обращении другой оператор сообщил дату 24 февраля. На третье обращение никто не ответил. Можно сделать вывод, что банковскую тайну ХКБ хранить умеет. А если серьезно, то хотелось бы, чтобы эта великая тайна была доступна в приложении (как это сделано в других банках), без обращения в онлайн-чат, который эту информацию особо не прояснил.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...