Хоум Кредит Банк

09.12.2022 15:07
1060
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Хочу написать отзыв о Хоум кредит Банке.. По моему мнению, на сегодняшний день это самый хороший банк. У меня несколько продуктов этого банка. В целом я довольна. Пользуюсь и мобильным банком и интернет банком, обращаюсь при необходимости в офис банка. Ситуации бывали разного характера, но именно в этом банке быстрее всего решаю свои проблемы.

У меня карты разных банков, предпочтение отдаю на сегодняшний день Хоум кредит Банку.

С недавнего времени нет бесплатного телефона для связи с банком,платный номер есть, чат и в офисе банка можно позвонить бесплатно, это неудобно. Огромная просьба вернуть) бесплатный номер телефона.

При обращении в банк при каких то ситуациях или вопросах мне всегда отвечают вежливо и грамотно.

Отдельная Благодарность работникам офиса г Магнитогорска пр Ленина 69 М-ко Е. А.,

О-ой О.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-30T09:53:05+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (сайт/чат и т.д.). 07.01.2023 09:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 11.04.2023 Благодарим за дополнения.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-27T17:12:10+03:00
Добрый день. Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем Банке. Ваша оценка - самая лучшая обратная связь, которая показывает, что мы движемся в нужном направлении. Приятно, что клиентоориентированность и профессионализм сотрудников стали поводом для положительного отзыва. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного офиса. Хотели бы уточнить, что по статистике большая часть клиентов нашего банка предпочитает общаться с поддержкой онлайн в чате на сайте и мобильном приложении Хоум Кредит, так как это удобно, быстро и бесплатно. Поэтому мы приняли решение отказаться от дополнительного номера. Приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было исключительно на оценку "5". Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Всегда на связи, ваш Хоум!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024