Пропали деньги и их не возвращают
5 декабря 2022 года я отправляла деньги со своего счета в Тинькофф банке.
В этот момент произошел сбой в самом банке, и у меня обнулились все счета, то есть пропали совершенно все деньги со счетов.
Прошло какое-то время, деньги на счета вернулись, но перевод, который я делала, нет. Он не дошел ни до адресата, ни мне деньги назад не вернулись, при этом их сняли с моего счета.
Я написала в поддержку и далее началось классическое отвратительное отношение к клиенту в виде:
- завтра к вечеру разберемся
- ой, нет, разберемся к 8 декабря
- ой, нет, разберемся к 13 декабря
- ой, нет, вы нас должны простить.
Я не должна вас, Тинькофф, прощать. Это вы должны разобраться, что произошло и где мои деньги, их вернуть и предоставить свои извинения и какую-то компенсацию.
Ответ "нам очень жаль, мы приносим извинения, вот вам компенсация" очень отличается от "вы нас должны простить".
Сегодня, 9 декабря, у них очередной сбой, во время которого долгое время нельзя было войти в приложение. А потом опять надо было вводить все данные. Хорошо, хоть деньги на счетах в этот раз остались. Но надо, конечно, их выводить в другие, более надежные банки.
Пока надеюсь, что Тинькофф вернет мне пропавшие во время сбоя и перевода деньги и быстро с извинениями, а не через год с "вы должны нас простить"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...