Отзыв о банке

09.12.2022 16:20
919
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами Банка, больше 5 лет, а именно картой рассрочки "Свобода" оформила её так как была нужда в кредитной карте; - бывает иногда что-то нужно срочно приобрести дорогостоящее и нет возможности сразу отдать необходимую сумму, тут всегда выручает данная карта, оплатил путём бесконтактной оплаты и нет проблем, во всяком случае у меня таковых не возникало! да к покупкам нужно относиться взвешенно, отдавать себе отчёт сможешь ли расплатиться в срок чтобы не платить проценты, не знаю какие сейчас условия по данному кредитному продукту возможно условия сейчас другие, у меня старый договор! Пополнение через банкоматы и приложение 0%, единственное сбербанк стал брать комиссию за пополнение недавно, но выход есть пополнение через ПСБ 0%, зачисление на счёт максимум 1 час из опыта. Лимит на карте был изначально 10к₽, сейчас 170к₽. Из минусов - запутанная система рассрочки, так по умолчанию у меня 3 месяца, но бывает проходит аж на 10 месяцев, зависит это как понимаю от каких-то акций, партнерских программ) расчет рассрочки происходит всегда у меня 5 числа следующего месяца, время на оплату первого платежа по рассрочке три недели. При покупке чего либо расчитываю всегда на 3 месяца! чтобы не расстраиваться ) Итог за всё время нашего сотрудничества переплата=0%, за пользование= 0₽) обслуживание= 0₽, оборот взятых мною средств за всё время около = 2млн. Вывод советую к использованию при наличии трезвого подхода, наличии постоянного дохода, так как % за просрочки и тп думаю не маленькие! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-31T08:26:37+03:00
Спасибо за отзыв. Для возможности зачтения положительной оценки, расскажите, пожалуйста, примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности в банке, с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.).
user-286912241714
2023-01-08T17:55:04+03:00
Так ниже ответ мой
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-20T16:37:47+03:00
Добрый день! Большое вам спасибо за столь теплые слова. Читая такие отзывы, мы понимаем, что наши усилия не напрасны! Мы стараемся, чтобы наши услуги были для вас выгодными и удобными. Не всегда, конечно, всё получается идеально. Обязательно подумаем над тем, как стать лучше! Большая просьба для зачтения отзыва, расскажите подробно, о каком либо опыте "общения" с банком, возможно оформление карты или поиск вашего платежа. Будьте уверены, что мы всегда поможем, если это понадобится! Остаемся рядом, ваш Хоум!

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024