Обычный банк
Банк как банк.
Могу выделить службу поддержки по телефону: долго не ждешь, бесконечных переключений между операторами нет, решают все вопросы быстро без дополнительных вопросов: просила снизить лимит по кредитной карте в основном.
Поддержка в чате - можно б было и получше. Задавала вопросы по карте, хотела ее закрыть, в итоге 3 дня провозилась, т.к. в чате сразу не отвечают, а как-то не понято, то час, то пол дня, не выловишь. ечли оператор подключился, а ты не отвечаешь - обращение закрывают. и ты опять с ботом говоришь и проходишь весь скирипт заново, а вариантов о ответов подходящих не, приходится мучится. Опыт, о котором не хочется вспоминать.
По картам все ок, не меняют условия по кредитке, как в Альфа Банке например, там моргнул и комиссия за снятие поменялась, и все в таком роде.
Карты у них стильные, много партнеров. Но мучают маркетинговыми сообщениями: "Вам одобрен кредит/карта/рефенансирование", а по факту это просто крючок и ты все делаешь сам и ничего там не одобрено. В том же ВТБ или Тинькофф, если написано "Вам одобрено" значит одобрено, просто соглашаешься и переводят деньги, или просят дополнительную информацию, было так со Сбером, предоставила информацию и деньги перечислили.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...