Неудобное изменение в приложении

09.12.2022 16:35
1086
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

После обновления приложения среди источников пополнения кредитной или дебетовой карты исчезли продукты банка: карты, счета. Остались только продукты других банков. Таким образом теперь чтобы пополнить кредитную или дебетовую карту с другой карты ХоумКредита или с накопительного счёта приходится заходить в меню данной карты, выбирать пункт оплаты, затем выбирать перевод между своми счетами и потом выбирать карту которую необходимо пополнить. Результат тотже но действий оораздо больше. Было очень удобно когда была кнопка пополнить. Надеюсь сможете помочь 

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-13T13:59:00+03:00
Добрый день. Спасибо за уделенное время в разговоре. Полностью согласен, что совершать дополнительные действия для перевода не всегда удобно. Как вы подтвердили в разговоре, после переустановки приложения появились карты как источник пополнения. Информацию касательно накопительного счета передал в соответствующее подразделение. С уважением, эксперт Алексей.
user5542384
2022-12-13T13:53:34+03:00
Проблема решена после общения с представителем банка по телефону
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024