Банк обманул и я выплачиваю ненужный кредит

09.12.2022 17:03
1136
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил смс о том, что могу взять в кредит 70 тыс рублей, мне как раз требовалась такая сумма. И я позвонил в контактный центр, сказал, что хочу воспользоваться предложением банка на 70 тыс. руб из СМС.

Мне сказали, что я могу получить одобрение удалённо. Для этого нужно только подтвердить личность. Я уже пять кредитов успешно выплатил в этом банке. Далее сотрудник сказала, что выдать можно только 87 тыс рублей (что странно). 

Я согласился на эти условия, рассчитывая, что сделаю свою покупку за 70, а остальные 17 верну в банк сразу же.

В графике платежей было написано, что я беру 87 тыс руб. Я подписался под графиком платежей. Я подписал договор, и условия кредитования. Но вдруг заметил, что там написано, что СУММА ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ: 65 ТЫС РУБ 

Как же так? 

Сотрудница банка объяснила, что остальные деньги съедаются комиссиями и процентами по кредиту. Я сказал, что отказываюсь, от такого кредита, я не получил свои 70 тыс и не могу сделать покупку. Я останусь с кредитом и без покупки. Мне сказали, что поздно отказываться, ты уже всё подписал, жди перечисления денег на карту. 

Я сказал, что немедленно хочу отказаться от кредита. Я не могу сделать свою покупку, мне не хватает денег, так еще мне теперь кредит надо выплачивать. Я написал письменное требование, банк его проигнорировал. Мне подсказали, что я могу отказаться от страховки, и следующим заявлением я отказался от нее. Мне вернули часть денег по кредиту, но я все равно выплачиваю эти остатки. 

В графике платежей было написано, что сумма кредита 87, сотрудник колл-центра сказала, что сумма кредита 87, сотрудник банка сказала, что сумма кредита 87, а в бумаге, что мне подсунули в кипе документов "распишитесь здесь, и здесь, и здесь, и здесь" оказалось к выдаче 65.000 

Просто доверившись сотрудникам банка можешь оказаться обманутым. Никогда больше не обращусь за кредитом в этот банк. 

(конфиденциально прикрепляю скриншоты документов к сообщению) 

Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-12T11:43:29+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Как мы видим, ваш договор был оформлен 29.01.2020 с подписанием в личном кабинете. Перед подписанием договора мы всегда предоставляем индивидуальные услуги для ознакомления, с перечнем и стоимостью дополнительных услуг (при наличии). Сожалеем, что качество консультации при оформлении вызвали у вас дискомфорт. К сожалению, ввиду давности описываемых событий провести детальный анализ ситуации затруднительно, а зарегистрированных обращений для разбирательства данного вопроса не найдено. Возврат услуги страхования был осуществлен в полном объеме по вашему заявлению. С уважением, эксперт Алексей.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024