Плохие сотрудники в чате
Купил как то в детском мире игрушку, игрушка не понравилась, сделал возврат, когда зашёл в приложения банка, меня обрадовал быстрый возврат средств как мне показалось. В истории списаний и пополнение отображался и платёж и возврат за товар,но деньги мне так и не поступили, написал в чат, мне ответил бот, после запроса соединить с сотрудником банка, так же бот написал : "у нас много заявок, мы вернёмся к вам в ближайшее время" ждал два дня, в итоге никто не ответил. Благо на горячей линии, люди ответили и все объяснили про пладеж, банк сам не плохой. Пользуюсь картой свободы и доволен. Но сотрудники чата, просто отвратительны. Сотрудники на линии ответили быстро и чётко.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...