На твердую 4
Не так давно заключила договор на дебетовую карту №730*******. Привлекли озвученные условия начисления кэшбека, но в пользовании оказалось, что не все условия начисления кэшбэка были озвучены и прописаны. Но это из минусов, есть и плюсы. В банке хорошо построена удаленная коммуникация через личный кабинет. На запросы реагируют оперативно (Хоум Бот иногда нудноват и не полную информацию выдает, но на то он и Бот…) 28.10.2022 по карте №730******* не прошла операция, несколько неприятно было с этим столкнуться. Обратилась в Чат поддержки, некоторое время потеряла с Хоум Ботом, потом оператор после перевода ответила только через 10 минут, но ответила. И здесь нужно отдать должное: Екатерина предоставила полные пояснения о причине отказа в проведении операции. Вопрос был закрыт. Вывод: пожалуй, ожидание ответа хотелось бы сократить, в свое время о кэше также нужно было бы предоставить максимально подробную информацию, по этой причине и поставлю 4. В целом и личный кабинет удобен в использовании и продукты, которыми пользуюсь интересны мне как клиенту банка.
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...