Спасибо София

09.12.2022 18:13
979
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня хотела на сайте банка нашла информацию касаемо кредитных каникул мобилизированным. Решила уточнить у оператора. Так как, к сожалению, у подруги сына призвали и тоже пользуются данным банком. Не долго думая скопировала номер и каким то чудом попала не на горячую линию, а в офис... Мало того, что сотрудник офиса меня не переключил и не отправил на горячую линию, так ещё и ответил на всё мои вопросы касаемо данной услуги, перечислил какие документы нужны, как их можно предоставить, и кто может обратиться. Просто космическая клиентоориентированность! Сотрудник не просто отвечает на вопросы, он слышит клиента и помогает, вежлив, голос приятен, доброжелателен! Ну просто супер обслуживание! Спасибо ещё раз София, надеюсь что верно запомнила Ваше имя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-12T19:55:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы быстро смогли дозвониться до специалиста? Примерно сколько времени заняла консультация? 07.01.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-831711940237
2022-12-13T13:19:00+03:00
Здравствуйте. Гудка четыре - пять наверное было. То есть я не ждала десять минут! По времени минуты 4 наверно мы разговаривали. Сотрудник не отвлекался для уточнения у кого-то. Он сразу отвечает на вопрос! Обычно сотрудники, просят минуту, что-то уточняя, тут такого не было! Вопрос - моментальный развёрнутый ответ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-12-23T09:34:36+03:00
Добрый день. Мы признательны вам за слова благодарности в адрес нашего банка. Уже далеко не первый год мы активно пересматриваем условия по нашим продуктам, делая их максимально простыми, понятными и выгодными для Клиентов. Уверены, что и дальнейшее продукты и обслуживание будет вас также радовать. Будем признательны, если в комментариях более подробно опишете ситуации, с которыми Вы обращались в Банк и чем именно вам помогли наши сотрудники. Благодарим вас за доверие! С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024