По условиям Акции «11% по Накопительному счёту» необходимо потратить от 10000 рублей, чтобы процентная ставка увеличилась до 11%. Но покупки засчитываются по различным картам банка, включая кредитные карты «Кредитная Польза», если в договоре указано именно такое название продукта. Но у меня в Договоре 10-ти летней давности кредитная карта называется не «Польза», а «GOLD» и по истечению срока действия карты мне пролонгируют карту и доставляют новую карту, нового дизайна и на ней даже написано «Польза», но в Договоре другое название, поэтому моя кредитная карта не подходит для начисления повышенного % по Накопительному счёту. Получается чтобы моя карта соответствовала данным условиям Акции, мне необходимо заказать новую кредитную карту, заключив новый Договор, в котором моя карта будет называться «Кредитная Польза». Почему такие несправедливые условия для старых клиентов, которые много лет с банком?
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу банка в чате Приложения «Хоум Кредит», которая быстро ответила на мой вопрос подходит ли моя Кредитная карта. Она посмотрела конкретно мою карту и сказала, что нет, данная карта не подойдет, пояснив что карты старого образца не входят и никогда не входили для получения процентов по накопительному счету, вне зависимости есть акция или нет, к сожалению такие тарифы, такие условия. Благодаря оператору я не потратила в пустую 10000₽ по моей старенькой, но такой родной карте. СПАСИБО!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...