С таким хамством я никогда не сталкивался

Я достаточно опытный пользователь банковскими продуктами и сам много лет работал в банке, но с таким хамством со стороны обычного курьера сталкиваюсь первый раз в жизни. Заказал кредитную карту на сайте банка. Быстро и без проблем одобрили карту. Назначил дату и время встречи с курьером. Курьер позвонила в назначенный день и сообщила, что подъедет в через три минуты и сказала, чтобы я спускался, она находится в машине, припаркованной около офиса. Ее менторский тон мне сразу не понравился. Когда я сел в ее автомобиль, она мне заявила, что пока я не дам ей паспорт она даже не станет со мной разговаривать. Я согласился. Затем она в хамском тонн начала отчитывать меня, что я не сохранил ее номер, не скачал приложение заранее и проче, как будто я нерадивый ученик, а она строгий учитель. Затем сфотографировпла меня с паспортом и картой и сунула на документы на подпись предварительно поставиввсе галочки за меня. Я попросил ее объяснить за что именно я расписываюсь. Она хамски ответила "читайте". Когда я ей ответил, что в некоторый пунктах я хотел бы поставить галочки в других местах. Она ответила, что "может и не выдавать мне карту". Я сказал "хорошо, я не буду брать карту, по край мере у неё". Только теперь непонятно, карту мне она не отдала, но при этом сфоткала меня с документами. Теперь непонятно, может она воспользуется моей картой и на меня повесят долги....я с таким хамством сталкиваюсь первый раз в жизни, и от кого, от курьера... Я работаю в крупной компании, где больше 300 сотрудников, и многие мои коллеги хотели оформить такую карту, но теперь.... Странно, что банк держит таких сотрудников, и как он планирует привлекать клиентов с таким сервисом для меня загадка