Не рекомендую

09.12.2022 21:48
1259
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Очень жалею, что связалась с этим банком. Никому не рекомендую. 

одни сплошные минусы: 1.ужасное недоработанное и неудобное приложение, нет абсолютно никаких функций, даже отключения навязанных услуг и платных уведомлений.

2. Бешенные проценты, непрозразные условия

3. Подключают доп.услуги и уведомления, которые даже не отражаются в личном кабинете, узнаешь о них только, когда выставят круглую сумму переплаты. При этом пополняю карту всегда с запасом, так они ещё и в минус уводят, насчитывая и списывая левые подключения и уведомления 

4. Перевод по сбп так и не удалось ни разу выполнить!! А пополнение с других карт-бешенный процент. Приходится идти в банкомат.

Пожалуй единственный плюс у этого банка - много банкоматов-партнеров практически во всех крупных тц, что удобно - больше никаких положительных моментов. Не рекомендую данный банк

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-27T09:09:59+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. 23.12.2022 вернули списанную комиссию за смс-оповещения по кредитной карте. Платных услуг на данный момент нет. Некоторые операции в приложении и переводы по СБП ограничены, потому что не прошли полную идентификацию по текущему счёту. Для снятия ограничений вам нужно получить дебетовую карту на пластике или обратиться в отделение банка. Мы не берём комиссию за входящие переводы. Её рекомендуем уточнять у банка отправителя. Что касается кредитной карты. Условия обслуживания и все параметры пишем в индивидуальных условиях и дополнительном соглашении. Ознакомиться с ними вы можете до подписания договора. Если возникают дополнительные вопросы, напишите в чате банка или позвоните нам: — 8 495 788 88 78 для Москвы и Подмосковья, — 8 800 200 00 00 для других регионов.
user-754412244975
2023-01-12T15:11:47+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

24.08.2026. Была списана комиссия за организацию страхованиям,я обратился в мобильном приложении к оператору25.08.2026.Мне была выслана ссылка где я без труда смог отказаться от... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Обратился по поводу закрытия счета. Оператор Людмила поняла мою ситуацию и сразу принялась решить вопрос! Людмила моментально закрыла счёт и перевела деньги на другой счёт! Если... Читать полностью

25.08.2026

Быстрая отмена доставки и карты: отзыв о работе специалиста

Оценка 5

10 августа 2026 года я решила отказаться от доставки кредитной карты, которую оформила ранее. Чтобы не тратить время на звонки в колл-центр, я сразу написала в чат поддержки Альфа... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка