Возврат процентов по кредиту

09.12.2022 21:53
15022
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В декабре взял кредит в размере 300000 р, будучи в то время индивидуальным предпринимателем (сейчас я самозанятых) Процентная ставка была не маленькая, но с учётом возврата процентов после погашения кредита, кредитный продукт показался не плохим. 3 года выплачивал все вовремя, совершал покупки на 10 тр по халва. Перед последним платежом звонит мне оператор И предлагает взять новый кредит. Я говорю, что мне это интересно, но хотелось бы узнать про состояние текущего. Девушка сказала, что все хорошо и что проценты выплатят. И каково было мое удивление, когда мне отказали в выплате... Оказывается я просрочил выплату по халве (не по кредиту) на целых ПОЛ ДНЯ!!! Вот ведь какой недобросовестный клиент. Далее иду в офис банка, пишу заявление на возврат. Сотрудница уверяет, что ничего страшного, банк в таких случаях идет на встречу клиенту (кстати тоже самое говорил оператор, когда звонил уточнить по просрочке). В итоге, как выяснилось БАНК НА ВСТРЕЧУ НЕ ИДЕТ! Такое ощущение, что там просто ищут самый малейший повод, чтобы отказать. Должны были выплатить 142 тр. Я отец 3-х детей и я нашел бы куда их потратить. Но банку они нужнее(

Совкомбанк
Совкомбанк
2022-12-13T17:21:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: - сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать просроченной задолженности по всем продуктам Банка; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Условия Вами не выполнены, так как в течение срока действия кредитного договора Вами 10 раз было допущено возникновение просроченной задолженности по карте "Халва". Основания для пересчета процентов в рамках акции отсутствуют. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. Информация о решении Банка на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-347412058269
2022-12-14T15:54:10+03:00
Банк вернул проценты по кредиту в полном объеме, за что выражаю огромную благодарность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка