Скрытые проценты

10.12.2022 00:21
1103
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перед тем как ежемесячный платеж по кредиту будет начислен, сумма ежемесячного платежа с ним не совпадает. В поддержке просто сказали что удивлены моими процентами, но дальше дело не пошло. Не советую брать кредит, а дебетовая карта нормальная, но не лучшая из возможных я считаю. Поэтому делайте выводы.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-01-10T14:12:12+03:00
Добрый день. Выражаем благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации и за уделенное время в телефонном разговоре. Нам очень жаль, что ваши ожидания от наших продуктов не оправдались. Но справедливо будет сказать, что в приложении нашего Банка отображен предварительный график платежей без учета процентов. Проценты начислялись согласно условиям договора карты Свобода, в связи с оплатой минимальных платежей, а не платежей по рассрочке. Информация о нужной сумме платежа направлялась по средствам пуш-оповещения и отображалась в дистанционных сервисах. Мы активно дорабатываем наше приложение. Делаем его простым, удобным и функциональным. Спасибо вам за полезный комментарий по доработке раздела "График платежей". Используем его, чтобы стать лучше. Мы провели детальную проверку по вашему обращению, сотрудники чата подробно проконсультировали вас по порядку начисления процентов по вашей карте, а также озвучили сроки выставления платежа и сумму для закрытия карты. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. Всегда на связи, ваш теплый Хоум! С уважением, эксперт Екатерина

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024