Отзыв о кредитной карте Альфа-Банка

Итак, это мой первый отзыв в жизни.

Возможно, прочитав аналогичный текст (тому что я сейчас пишу), я бы не допустила ошибку.

Являясь зарплатным клиентом Альфа-Банка, я дополнительно оформила (была большая необходимость) кредитку.

Условия были очень привлекательными. Якобы один год без процентов на покупки в первый месяц. 

В общем-то, в первый месяц я потратила самую большую сумму, а после окончания первого месяца начался второй льготный период, то есть покупки с 31 дня.

Когда подошло время пополнить кредитку, я поняла, что вносимые мной средства гасят первый льготный период. 

Простыми словами. Карта с лимитом 100 тыс. Если в первый месяц потрать 80 тысяч, во второй 20 тысяч, то потом при пополнении карты будет гаситься сначала 80. И чтобы не платить проценты, нужно вернуть полностью 100. И никакого года без процентов у вас уже не будет . 

Это я узнала из переписки в чате (скопирую ниже). В итоге сотрудники банка обвинили меня в том, что я не удосужилась сама найти этот подвох, что я не прочитала договор, не написала и не позвонила на горячую линию и не выяснила приоритет погашения карты. 

Да,я согласна. Нельзя ничего делать внимательно не изучив. Я могла с лупой читать договор. Могла пойти к юристу и получить консультацию. НО! Ребят алло! Это всего-то кредитка на сто тыс. И это был мой зарплатный банк, которому я доверяла. Я НЕ В КУРСЕ БЫЛА, ЧТО у вас такие грязные приемники в обиходе. 

Ну что ж. Я взяла доверительный кредит в Сбере, погасила кредитку, отправила заявку на закрытие счета. И тут ещё Вишенка на торте объявилась. Авиакомпания вернула мне средства (они упали на кредитку, так как с нее производилась первоначальная оплата). И теперь я не могу вывести без бешеных процентов свои собственные средства с кредитки. 

В чате как всегда никого. Ещё один момент. Либо они загружены, либо приходят ребята, которые не могут помочь. В итоге приходится писать в чат Сбера с аналогичным вопросом , разбираться самой или читать в инете. 

Все это мелочи, которые можно пережить. Но счёт я закрою, зарплату переведу также в другой банк. 

Теперь при упоминании альфы у меня только негативные эмоции. Контора, которая все время пытается развести своих клиентов и поймать на крючок. Я бы сказала даже обманщики. Реально, я клиент Сбера с 2009 года. Пользовалась и кредиткой, и дебетовой, около пяти кредитов, ипотека. И НИ РАЗУ НЕ БЫЛО такого развода. 

В день закрытия всех моих счетов в Альфа я буду очень рада. Мерзость...фу 

Прикладываю куски из переписки.

У карты есть приоритет погашения - сначала деньги будут погашать годовой льготный период .

Только после погашения годового льготного периода деньги начнут погашать 100 дневный льготный период .

Для погашения 100 дневного льготного периода вам нужно погасить полную сумму долга по карте .

По карте Год без процентов На покупки в первые 30 дней (с даты оформления договора) действует льготный период 365 дней
На покупки с 31-го дня льготный период 100 дней.

Есть приоритет погашения
Чтобы погасить 100 дневный льготный период, нужно полностью закрыть долг по карте .

При всем желании вам помочь, но перенос операций невозможен, обращение в этом случае не поможет, так как условия обслуживания есть в кредитном договоре, с котором вы ознакомились перед получением карты .